문의에 응답하고,
다음 단계로 이어가세요.
자주 묻는 질문은 AI가, 복잡한 요청은 담당자가 처리합니다. 고객 정보와 후속 업무를 하나의 시스템에서 관리하세요.
먼저 체험할 수 있나요? 상담원 좌석 비용은요?
7일간 체험할 수 있으며 상담원 좌석 수 제한 없이 지원합니다. 개통과 사용 범위는 서비스 플랜에서 확인하세요.
↳ 답변 근거 · 서비스 지식 베이스체험 / 맞춤 연동
연동 요구와 체험 일정 확인
업무 흐름 예시 · 실제 고객 대화가 아닙니다
하나의 문의에서 명확한 다음 단계까지.
단계를 선택해 답변, 담당자 연결, 고객 정보 정리와 후속 업무 과정을 확인하세요.
업무 흐름 예시 · 실제 고객 대화가 아닙니다
먼저 체험할 수 있나요? 상담원 좌석 비용은요?
7일간 체험할 수 있으며 상담원 좌석 수 제한 없이 지원합니다. 개통과 사용 범위는 서비스 플랜에서 확인하세요.
서비스 지식 베이스
질문을 이해하고 기업 자료와 대화 문맥으로 답하며 참고 근거를 표시할 수 있습니다.
기존 업무 시스템에 맞춰 연동할 수 있나요?
담당자가 요구 사항을 검토하고 연동 방식과 맞춤 개발 범위를 확인합니다.
담당자 검토
질문 답변, 정보 수집, 다국어 소통을 진행합니다.
기존 업무 시스템에 맞춰 연동할 수 있나요?
담당자가 요구 사항을 검토하고 연동 방식과 맞춤 개발 범위를 확인합니다.
고객 기록
개인정보 처리 목적을 알리고 필요한 고객 정보만 수집하세요.
기존 업무 시스템에 맞춰 연동할 수 있나요?
담당자가 요구 사항을 검토하고 연동 방식과 맞춤 개발 범위를 확인합니다.
후속 업무
AI 답변과 번역에는 오류가 있을 수 있습니다. 중요한 정보는 담당자가 확인하세요.
고객상담 시스템은 대화 이후에 할 수 있는 일까지 살펴보세요.
지금 가장 곤란한 상황은 무엇인가요?
현재 겪는 문제부터 살펴보고 시스템이 귀사의 상담 방식에 맞는지 판단하세요.
자주 묻는 질문은 지식베이스에 맡기고 개별 요구에 집중하세요.
사업 자료와 FAQ를 정리하고 답변을 테스트한 후 복잡한 질문을 상담원이 처리할 방식을 계획합니다.
- 기업 지식 자료 정리
- 지식 기반 답변과 출처 확인
- 상담원 인계와 규칙 설정
담당자, 대화 내용, 다음 할 일을 모두 기록하세요.
고객 프로필, 담당자, 대화 타임라인, 후속 업무를 하나의 흐름으로 관리해 팀 인수인계를 돕습니다.
- 고객 담당자와 태그
- 상담원 협업과 전체 기록
- 단계별 보드와 후속 업무
익숙한 언어로 일하면서 다른 언어의 대화도 이어가세요.
자동 언어 감지, 양방향 번역, 원문 대조를 사용합니다. 중요한 정보는 여전히 사람이 확인해야 합니다.
- 고객 언어 자동 감지
- 양방향 번역과 원문 대조
- 중요 정보는 사람이 확인
직접 살펴보고 결정하세요
위 시나리오로 상담 흐름을 이해한 뒤 체험을 통해 실제 사업에서의 답변, 협업, 후속 관리 효과를 확인하세요.
답변으로 시작하고, 후속 관리로 이어갑니다.
정확한 답변, 기회 저장, 지속적인 후속 관리를 중소기업에 맞게 제공합니다.
기업 지식 기반 답변
질문을 이해하고 기업 자료와 대화 문맥으로 답하며 참고 근거를 표시할 수 있습니다.
AI 답변과 번역에는 오류가 있을 수 있습니다. 중요한 정보는 담당자가 확인하세요.
02규칙형과 AI 상담 병행
+
기존 단계별 정보 수집을 유지하면서 AI 답변 또는 두 방식을 함께 사용할 수 있습니다.
03자동 양방향 번역
+
고객 언어를 감지해 외국어 아래 중국어를 표시하고 중국어 답변을 고객 언어로 전송합니다.
04완전한 고객 기록
+
연락처, 회사, 담당자, 태그, 가치, 요약, 전체 활동 기록을 저장합니다.
05파이프라인과 후속 할 일
+
영업 단계, 오늘 및 지연된 업무, 대화에서 나온 다음 행동을 관리합니다.
06다중 상담원 협업
+
AI 답변 제안, 상담원 인계, 지원 초대, 내부 개인·그룹 채팅을 지원합니다.
07WeChat 알림과 연락 수단
+
유효 기회를 WeChat으로 알리고 전화, WeChat QR, QQ를 표시합니다.
08전환 및 안전 관리
+
단계, 유입, 기록, 고객 내보내기, 차단 목록을 관리합니다.
개인정보 처리 목적을 알리고 필요한 고객 정보만 수집하세요.
웹 문의부터 고객 후속 관리까지 4단계
기존 웹사이트를 교체하지 않고 상담 창을 추가하면 시작할 수 있습니다.
방문자가 문의
어느 페이지의 메시지도 상담원 화면에 도착합니다.
AI 또는 규칙형 상담
질문 답변, 정보 수집, 다국어 소통을 진행합니다.
고객 기록 자동 생성
담당자, 태그, 가치, 유입, 대화 이력을 통합합니다.
지속적인 후속 관리
WeChat 알림, 할 일, 파이프라인, 분석으로 기회를 놓치지 않습니다.
자동 양방향 번역
고객 언어를 감지해 외국어 아래 중국어를 표시하고 중국어 답변을 고객 언어로 전송합니다.
Hello. Can I speak to your team?
您好，可以联系你们的团队吗？
AI 답변과 번역에는 오류가 있을 수 있습니다. 중요한 정보는 담당자가 확인하세요.
어디서든 고객 문의 처리
같은 기업 계정, 대화, 고객 데이터를 Windows, Android, iPhone에서 동기화합니다.
Windows 상담원 화면
일상 집중 상담을 위한 독립 창과 간편 설치 프로그램.
Android 앱
외부에서도 대화, 고객 기록, 후속 할 일을 확인.
iPhone 모바일 워크스페이스
iPhone 모바일 작업 공간에서 대화, 고객 정보, 후속 업무를 확인하고 외출 중에도 고객 요청을 처리할 수 있습니다.
연간 요금: 1,200위안/년
- 상담원 수 무제한
- 기업 지식 기반 AI 답변
- 규칙형 및 AI 상담
- 다국어 자동 번역
- 고객 기록과 파이프라인
- 할 일과 WeChat 알림
- 팀 협업과 상담원 인계
- 분석과 대화 이력
- Windows, Android 및 iPhone 지원
기업 확장 기능
- 자체 서버 구축
- 업무 흐름 맞춤화
- 기업별 지식과 고객 데이터 관리
- 웹사이트 빠른 연결
- 전화·WeChat QR·QQ 표시
- 고객 내보내기와 전환 분석
비용과 제공 범위부터 명확하게
포함된 내용과 별도 확인이 필요한 항목을 함께 살펴보세요.
현재 요금제에 명확히 포함된 내용
- 현재 연 1,200위안 요금제
- 상담원 좌석 수 제한 없음
- 지식 기반 상담·고객 프로필·후속 관리 기능
- 컴퓨터와 모바일에서 사용
요구사항에 따라 확인
- 기업 지식과 상담 규칙 준비 방법
- AI 사용량·API·외부 서비스 사용 요금
- 배포 방식·사업 연동·맞춤 개발 범위
자주 묻는 질문
실제 사용 방식을 명확하게 안내합니다.
기존 규칙형 정보 수집도 사용할 수 있나요?+
네. 규칙형, AI 지식 답변 또는 두 가지를 함께 사용할 수 있으며 기존 검증과 알림 흐름도 유지됩니다.
AI가 우리 회사 자료로 답하나요?+
네. FAQ, 문서, 웹페이지, 사이트 내용을 추가하고 답변을 시험하며 지식 출처를 표시할 수 있습니다.
외국어를 몰라도 해외 고객을 상담할 수 있나요?+
네. 고객 언어를 자동 인식하고 양방향 번역하며 상담원 화면은 중국어로 유지됩니다.
고객 관리 시스템으로 사용할 수 있나요?+
네. 고객 기록, 담당자, 태그, 가치, 단계, 할 일, 이력, 유입 분석, 대화 요약을 관리합니다.
AI 상담에서 사람이 인계할 수 있나요?+
네. 상담원이 언제든 인계하고 내부에서 협업할 수 있습니다.
자체 서버에 구축할 수 있나요?+
네. 자체 구축과 업무 흐름에 맞춘 조정을 지원합니다.
결정하기 전에, 이 항목들을 정리하세요.
먼저 사업 목표, 필요한 기능, 예산 범위를 명확히 하세요. 상담이 필요하면 페이지 오른쪽에 있는 기존 연락 메뉴를 이용하세요.
서비스 제공 업체: 北京春天商道财务代理有限公司01사업 목표와 현재 문제
02필요한 페이지 또는 연동 방식
03비용 구성과 제공 범위
