AI 상담 · 고객 관리 · 글로벌 소통

기업 지식을 이해하고,
문의를 고객으로 전환

첫 문의부터 지식 기반 답변, 정보 수집, 상담원 협업, 고객 기록, 후속 관리까지 하나의 실용적인 시스템으로 처리합니다.

기업 지식 기반 답변규칙형·AI 상담 선택다국어 자동 인식고객과 후속 업무 통합 관리앱 전환·잠금 중에도 iPhone 알림

1200위안 / 년

7일 무료 체험 전체 기능 보기

✓상담원 수 무제한✓코드 한 줄로 빠른 설치✓자체 구축과 맞춤화 지원

문의가 고객이 되는 과정

AI가 이해하고 응대하며 고객 센터가 기회를 저장하고 상담원이 언제든 인계받습니다.

업무 이해기업 지식으로 답변

언어 이해언어 자동 감지와 양방향 번역

고객 이해연락처·유입·태그·대화 통합

후속 업무 이해단계·할 일·전환 분석으로 지속 관리

두 가지 상담 방식안정적인 규칙형 정보 수집과 AI 지식 답변

기업 전용 지식FAQ·문서·웹페이지·사이트 콘텐츠

자동 다국어 상담상담원은 중국어로, 고객은 자신의 언어로

문의를 고객 자산으로고객 기록·할 일·영업 단계 연결

완전한 제품 기능

단순 채팅이 아닌 지능형 고객 성장 시스템

정확한 답변, 기회 저장, 지속적인 후속 관리를 중소기업에 맞게 제공합니다.

핵심 AI

기업 지식 기반 답변

질문을 이해하고 기업 자료와 대화 문맥으로 답하며 참고 근거를 표시할 수 있습니다.

자유 선택

규칙형과 AI 상담 병행

기존 단계별 정보 수집을 유지하면서 AI 답변 또는 두 방식을 함께 사용할 수 있습니다.

译

글로벌 상담

자동 양방향 번역

고객 언어를 감지해 외국어 아래 중국어를 표시하고 중국어 답변을 고객 언어로 전송합니다.

CRM

고객 자산

완전한 고객 기록

연락처, 회사, 담당자, 태그, 가치, 요약, 전체 활동 기록을 저장합니다.

进

영업 관리

파이프라인과 후속 할 일

영업 단계, 오늘 및 지연된 업무, 대화에서 나온 다음 행동을 관리합니다.

协

팀 상담

다중 상담원 협업

AI 답변 제안, 상담원 인계, 지원 초대, 내부 개인·그룹 채팅을 지원합니다.

微

즉시 알림

WeChat 알림과 연락 수단

유효 기회를 WeChat으로 알리고 전화, WeChat QR, QQ를 표시합니다.

数

운영 분석

전환 및 안전 관리

단계, 유입, 기록, 고객 내보내기, 차단 목록을 관리합니다.

완전한 AI 흐름

AI는 자동 답변에 그치지 않습니다

고객에게 자연스러운 상담을 제공하고 기업에는 고객 데이터와 다음 행동을 남깁니다.

문의 이해

최근 대화로 실제 요구를 파악합니다.

기업 지식 검색

FAQ, 문서, 웹페이지에서 답을 구성합니다.

고객 언어로 답변

해외 고객과 자연스럽게 소통합니다.

상담원에게 인계

사람의 판단이 필요할 때 부드럽게 전환합니다.

기회 저장과 추진

고객 기록, 할 일, 영업 단계를 만듭니다.

완전한 업무 흐름

웹 문의부터 고객 후속 관리까지 4단계

기존 웹사이트를 교체하지 않고 상담 창을 추가하면 시작할 수 있습니다.

방문자가 문의

어느 페이지의 메시지도 상담원 화면에 도착합니다.

AI 또는 규칙형 상담

질문 답변, 정보 수집, 다국어 소통을 진행합니다.

고객 기록 자동 생성

담당자, 태그, 가치, 유입, 대화 이력을 통합합니다.

지속적인 후속 관리

WeChat 알림, 할 일, 파이프라인, 분석으로 기회를 놓치지 않습니다.

실용적인 활용 장면

언제 어디서 온 문의도 놓치지 않기

웹사이트 고객 확보, 해외 영업, 업무시간 외 상담, 소규모 팀 협업에 적합합니다.

웹사이트 고객 확보

방문자를 실제 고객으로

유효한 문의를 고객 기록과 후속 할 일로 바꿉니다.

해외 영업

중국어만으로 해외 상담

자동 언어 인식으로 다국어 상담 부담을 낮춥니다.

항상 접수

업무시간 밖 문의도 유지

AI가 자주 묻는 질문에 답하고 고객 정보를 수집합니다.

팀 협업

맞는 담당자를 빠르게 연결

인계, 지원, 내부 채팅으로 어려운 문의를 해결합니다.

Windows + Android + iPhone

어디서든 고객 문의 처리

같은 기업 계정, 대화, 고객 데이터를 Windows, Android, iPhone에서 동기화합니다.

실시간 대화 동기화고객 자료 동기화알림과 할 일 동기화중복 구축 불필요

Windows 상담원 화면

일상 집중 상담을 위한 독립 창과 간편 설치 프로그램.

APP

Android 앱

외부에서도 대화, 고객 기록, 후속 할 일을 확인.

iOS

iPhone 모바일 워크스페이스

어디서든 방문자 흐름을 확인하고 중요한 상담을 제때 이어가 모든 비즈니스 기회를 놓치지 마세요.

연간 요금: 1,200위안/년

비싸고 복잡한 대기업용 제품 대신 실용적인 시스템으로 시작하세요.

전체 기능 요금제

1200위안 / 년

상담원 수 무제한
기업 지식 기반 AI 답변
규칙형 및 AI 상담
다국어 자동 번역
고객 기록과 파이프라인
할 일과 WeChat 알림
팀 협업과 상담원 인계
분석과 대화 이력
Windows, Android 및 iPhone 지원

상담, 고객 축적, 지속 후속 관리를 한 시스템에서 제공합니다.

기업 확장 기능

자체 서버 구축
업무 흐름 맞춤화
기업별 지식과 고객 데이터 관리
웹사이트 빠른 연결
전화·WeChat QR·QQ 표시
고객 내보내기와 전환 분석

자주 묻는 질문

실제 사용 방식을 명확하게 안내합니다.

기존 규칙형 정보 수집도 사용할 수 있나요?

네. 규칙형, AI 지식 답변 또는 두 가지를 함께 사용할 수 있으며 기존 검증과 알림 흐름도 유지됩니다.

AI가 우리 회사 자료로 답하나요?

네. FAQ, 문서, 웹페이지, 사이트 내용을 추가하고 답변을 시험하며 지식 출처를 표시할 수 있습니다.

외국어를 몰라도 해외 고객을 상담할 수 있나요?

네. 고객 언어를 자동 인식하고 양방향 번역하며 상담원 화면은 중국어로 유지됩니다.

고객 관리 시스템으로 사용할 수 있나요?

네. 고객 기록, 담당자, 태그, 가치, 단계, 할 일, 이력, 유입 분석, 대화 요약을 관리합니다.

AI 상담에서 사람이 인계할 수 있나요?

네. 상담원이 언제든 인계하고 내부에서 협업할 수 있습니다.

자체 서버에 구축할 수 있나요?

네. 자체 구축과 업무 흐름에 맞춘 조정을 지원합니다.

AI 상담을 고객 확보와 매출에 연결

정확한 답변, 글로벌 소통, 고객 기록, 지속 후속 관리를 하나로.

7일 무료 체험 전체 기능 보기

고객 상담 인사이트

고객 상담과 비즈니스 성장 지식

온라인 상담, AI 서비스, 웹사이트, 고객 확보 관련 글을 제공합니다.

마케팅 웹사이트 고객센터 권한 관리 시 주의사항

마케팅 웹사이트의 고객센터 권한 관리는 고객 정보 보안과 운영 효율성에 직접적인 영향을 미칩니다. 본 문서에서는 역할 구분, 권한 할당, 민감 작업 통제, 감사 추적 등의 측면에서 고객센터 권한 관리 시 주의사항을 정리하여 기업이 체계적이고 안전한 고객센터 권한 체계를 구축할 수 있도록 돕습니다.

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