KI-Service · Kundenmanagement · Globale Kommunikation

Versteht Ihr Unternehmenswissen
und macht Anfragen zu Kunden

Von der ersten Anfrage über wissensbasierte Antworten und Lead-Erfassung bis zu Teamübergabe, Kundenakte und Nachverfolgung – in einem praxisnahen System.

Antworten aus UnternehmenswissenRegel- und KI-Modus frei wählbarAutomatische MehrsprachigkeitKunden und Aufgaben zentral verwalteniPhone-Meldungen auch bei App-Wechsel oder Sperre

1200CNY / Jahr

7 Tage kostenlos testen Alle Funktionen ansehen

✓Unbegrenzte Mitarbeiter✓Schnelle Einbindung per Code✓Private Bereitstellung und Anpassung

So wird eine Anfrage zum Kunden

Die KI versteht und antwortet, das Kundencenter sichert die Chance und Ihr Team übernimmt jederzeit.

Versteht Ihr GeschäftAntwortet mit Ihrem eigenen Wissen

Versteht SprachenErkennt und übersetzt automatisch

Versteht KundenKontakte, Quellen, Tags und Verlauf zentral

Versteht den nächsten SchrittPhasen, Aufgaben und Auswertung fördern Abschlüsse

Zwei EmpfangsartenStabile regelbasierte Erfassung und KI-Antworten

Eigenes UnternehmenswissenFAQ, Dateien, Webseiten und Website-Inhalte

Automatische MehrsprachigkeitMitarbeiter arbeiten auf Chinesisch, Kunden in ihrer Sprache

Anfragen werden KundenwerteKundenakte, Aufgaben und Vertriebsphasen verbunden

Vollständige Produktfunktionen

Mehr als Website-Chat: ein intelligentes Kundensystem

Für präzise Antworten, gesicherte Chancen und konsequente Nachverfolgung in kleinen Unternehmen.

Kern-KI

Antworten aus Unternehmenswissen

Versteht Fragen, nutzt freigegebene Inhalte und Gesprächskontext und kann die Quelle anzeigen.

Flexibel

Regelbasierte Erfassung und KI

Bewährte Schritt-für-Schritt-Erfassung, KI-Antworten oder beides – ohne bestehende Abläufe zu beschädigen.

International

Automatische Übersetzung in beide Richtungen

Erkennt die Kundensprache, zeigt Chinesisch unter Fremdtext und sendet chinesische Antworten in Kundensprache.

CRM

Kundenwert

Vollständige Kundenakten

Kontakte, Firma, Zuständige, Tags, Wert, Zusammenfassung und Verlauf zentral speichern.

→

Vertrieb

Pipeline und Aufgaben

Vertriebsphasen, heutige und überfällige Aufgaben sowie nächste Schritte aus Gesprächen verwalten.

Teamservice

Zusammenarbeit mehrerer Mitarbeiter

KI-Antwortvorschläge, Übernahme, Hilfeeinladung sowie interne Einzel- und Gruppenchats.

微

Schnelle Meldung

WeChat-Meldungen und Kontaktwege

Qualifizierte Chancen per WeChat melden und Telefon, WeChat-QR und QQ anzeigen.

Analyse

Konversion und Sicherheit

Phasen, Quellen und Verlauf auswerten, Kunden exportieren und Sperrlisten verwalten.

Durchgängige KI-Funktionskette

KI kann mehr als automatisch antworten

Kunden erhalten natürlichen Service; Ihr Unternehmen erhält strukturierte Daten und klare nächste Schritte.

Anliegen verstehen

Erkennt den tatsächlichen Bedarf aus dem Gespräch.

Unternehmenswissen finden

Erstellt Antworten aus FAQ, Dateien und Webseiten.

In Kundensprache antworten

Kommuniziert natürlich mit internationalen Kunden.

An Menschen übergeben

Wechselt bei Bedarf nahtlos zum Mitarbeiter.

Chance sichern und fördern

Erstellt Kundenakte, Aufgabe und Vertriebsphase.

Geschlossener Geschäftsprozess

In vier Schritten von der Website-Anfrage zur Nachverfolgung

Ein Support-Einstieg genügt – Ihre bestehende Website muss nicht ersetzt werden.

Besucher fragt an

Nachrichten jeder Seite erreichen den Arbeitsplatz.

KI oder Regelmodus antwortet

Beantwortet Fragen, erfasst Daten und übersetzt.

Kundenakte entsteht

Zuständige, Tags, Wert, Quelle und Verlauf werden gebündelt.

Team verfolgt nach

WeChat, Aufgaben, Pipeline und Analyse verhindern verlorene Chancen.

Praxisnahe Einsatzfälle

Anfragen jederzeit und überall annehmen

Für Website-Leads, Exportgeschäft, Betreuung außerhalb der Arbeitszeit und kleine Teams.

Website-Leads

Besucher in Kunden verwandeln

Nützliche Anfragen werden zu Kundenakten und Aufgaben.

Exportgeschäft

International mit chinesischem Team

Automatische Spracherkennung senkt die Hürde.

Jederzeit erreichbar

Auch nach Feierabend nichts verpassen

KI beantwortet Standardfragen und sammelt Kontaktdaten.

Teamarbeit

Schnell die richtige Person hinzunehmen

Übernahme, Hilfe und interner Chat lösen schwierige Fälle.

Windows + Android + iPhone

Kundenanfragen überall bearbeiten

Dasselbe Firmenkonto, dieselben Gespräche und Kundendaten auf Windows, Android und iPhone.

Gespräche live synchronKundendaten synchronMeldungen und Aufgaben synchronKeine doppelte Bereitstellung

Windows-Arbeitsplatz

Eigenes Desktopfenster mit einfacher Windows-Installation.

APP

Android-App

Gespräche, Kundenakten und Aufgaben unterwegs ansehen.

iOS

Mobiler iPhone-Arbeitsplatz

Behalten Sie Besucheraktivitäten überall im Blick. Wichtige Anfragen erreichen Sie rechtzeitig, damit keine Geschäftschance verloren geht.

Jahresplan: 1.200 CNY/Jahr

Ein praktisches System statt einer teuren, komplizierten Enterprise-Suite.

Komplettplan

1200CNY / Jahr

Unbegrenzte Mitarbeiter
KI-Antworten aus Unternehmenswissen
Regel- und KI-Empfang
Automatische Mehrsprachenübersetzung
Kundenakten und Pipeline
Aufgaben und WeChat-Meldungen
Teamarbeit und Übernahme
Analyse und Verlauf
Zugang über Windows, Android und iPhone

Support, Kundenbindung und Nachverfolgung in einem System für wachsende kleine Unternehmen.

Unternehmenserweiterungen

Private Bereitstellung
Anpassbare Arbeitsabläufe
Getrennte Wissens- und Kundendaten
Schnelle Website-Einbindung
Telefon, WeChat-QR und QQ
Kundenexport und Konversionsanalyse

Häufige Fragen

Klare Antworten zur tatsächlichen Nutzung.

Bleibt die regelbasierte Erfassung nutzbar?

Ja. Regelmodus, KI-Wissensantworten oder beides sind möglich; vorhandene Prüf- und Benachrichtigungsabläufe bleiben erhalten.

Antwortet die KI mit unseren Informationen?

Ja. FAQ, Dokumente, Webseiten und Website-Inhalte können hinzugefügt, getestet und als Quelle angezeigt werden.

Können Mitarbeiter ohne Fremdsprachenkenntnisse internationale Kunden betreuen?

Ja. Das System erkennt die Kundensprache, übersetzt in beide Richtungen und hält den Arbeitsplatz auf Chinesisch.

Ist es auch ein Kundenmanagementsystem?

Ja. Kundenakten, Zuständige, Tags, Wert, Phasen, Aufgaben, Verlauf, Quellenanalyse und Zusammenfassungen sind enthalten.

Kann ein Mitarbeiter die KI übernehmen?

Ja. Menschen können jederzeit übernehmen und intern zusammenarbeiten.

Ist Betrieb auf dem eigenen Server möglich?

Ja. Private Bereitstellung und Anpassung an Arbeitsabläufe werden unterstützt.

Intelligenten Service für Kundengewinnung und Vertrieb nutzen

Präzise Antworten, globale Kommunikation, Kundenakten und Nachverfolgung in einem System.

7 Tage kostenlos testen Alle Funktionen ansehen

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