Chuntian Live Chat Chuntian Live Chat Sistema de chat con IA
Atención con IA · Gestión de clientes · Comunicación global

Entiende el conocimiento de tu empresa
y convierte consultas en clientes

Desde el primer mensaje hasta las respuestas con conocimiento, la captación de datos, la colaboración humana, la ficha del cliente y el seguimiento: todo en un sistema práctico.

Respuestas con conocimiento empresarialAtención guiada o IA a elegirComunicación multilingüe automáticaClientes y seguimientos centralizadosAvisos en iPhone al cambiar de app o bloquear
1200CNY / año
Agentes humanos ilimitadosInstalación rápida con un códigoDespliegue privado y personalización
Cómo una consulta se convierte en cliente
La IA entiende y atiende, el centro de clientes conserva la oportunidad y el equipo puede tomar el control cuando quiera.
Entiende el negocioResponde con el conocimiento de tu empresa
Entiende idiomasDetecta y traduce automáticamente
Entiende al clienteContactos, fuentes, etiquetas e historial juntos
Entiende el siguiente pasoEtapas, tareas y conversión impulsan la venta
Dos modos de atenciónCaptación guiada estable y respuestas con IA
Conocimiento propioPreguntas frecuentes, archivos, páginas web y contenido del sitio
Atención multilingüe automáticaLos agentes trabajan en chino y el cliente usa su idioma
Consultas como activo comercialFichas, tareas y etapas de venta conectadas
Funciones completas

Más que un chat: un sistema inteligente de clientes

Creado para responder bien, conservar oportunidades y ayudar a las pequeñas empresas a hacer seguimiento.

IA
IA principal

Respuestas con conocimiento empresarial

Comprende la pregunta, usa contenidos aprobados y contexto, y puede mostrar la fuente.

2
Flexible

Captación guiada e IA juntas

Conserva el proceso por pasos, usa respuestas de IA o combina ambos sin romper el flujo existente.

Internacional

Traducción automática bidireccional

Detecta el idioma, muestra chino bajo el mensaje extranjero y envía la respuesta china en el idioma del cliente.

CRM
Activo comercial

Fichas completas de clientes

Contactos, empresa, responsable, etiquetas, valor, resumen y cronología en un solo lugar.

Seguimiento

Pipeline y tareas

Gestiona etapas, tareas de hoy o vencidas y próximos pasos obtenidos de las conversaciones.

E
Equipo

Colaboración entre agentes

Sugerencias de IA, control humano, solicitud de ayuda y chats internos privados o grupales.

Aviso rápido

Avisos WeChat y contactos

Avisa por WeChat y muestra teléfono, QR de WeChat y QQ al visitante.

D
Análisis

Conversión y seguridad

Revisa etapas, fuentes e historial, exporta clientes y gestiona la lista negra.

Cadena completa de IA

La IA hace más que responder automáticamente

El cliente recibe una atención natural y la empresa conserva datos estructurados y próximos pasos.

Entender la consulta

Detecta la necesidad real usando la conversación reciente.

Buscar conocimiento empresarial

Construye respuestas desde preguntas, archivos y páginas.

Responder en el idioma del cliente

Atiende de forma natural a clientes internacionales.

Pasar a una persona

Entrega la conversación sin cortes cuando hace falta criterio humano.

Guardar y avanzar la oportunidad

Crea ficha, tarea y etapa comercial.

Ciclo comercial completo

Cuatro pasos desde la consulta web hasta el seguimiento

Añade el acceso de atención a tu web actual sin sustituirla.

01

El visitante consulta

Los mensajes de cualquier página llegan al puesto del agente.

02

IA o atención guiada

Responde, recopila datos y traduce.

03

Se crea la ficha del cliente

Responsable, etiquetas, valor, fuente e historial quedan unidos.

04

El equipo hace seguimiento

WeChat, tareas, pipeline y análisis evitan perder oportunidades.

Casos prácticos

Atiende consultas a cualquier hora y desde cualquier país

Ideal para captación web, exportación, fuera de horario y equipos pequeños.

Clientes desde la web

Convertir visitas en clientes

Las consultas útiles se convierten en fichas y tareas.

Negocio exterior

Atender mercados internacionales en chino

La detección de idioma reduce la barrera multilingüe.

Siempre disponible

No perder consultas fuera de horario

La IA responde preguntas frecuentes y recopila contactos.

Trabajo en equipo

Incorporar rápido a la persona adecuada

Control, ayuda y chat interno resuelven casos difíciles.

Windows + Android + iPhone

Atiende a tus clientes estés donde estés

La misma cuenta, conversaciones y datos en Windows, Android y iPhone.

Conversaciones sincronizadasDatos de clientes sincronizadosAvisos y tareas sincronizadosSin despliegue duplicado
PC

Puesto Windows

Ventana de trabajo propia con instalador de Windows en un clic.

APP

Aplicación Android

Consulta conversaciones, clientes y tareas cuando estés fuera.

iOS

Centro de trabajo móvil para iPhone

Mantenga siempre a la vista la actividad de sus visitantes y reciba a tiempo las consultas importantes para no perder ninguna oportunidad.

Plan anual: 1.200 CNY/año

Empieza con un sistema práctico, sin la complejidad de una suite para grandes empresas.

Plan completo

1200CNY / año
  • Agentes humanos ilimitados
  • Respuestas IA con conocimiento empresarial
  • Atención guiada y con IA
  • Traducción multilingüe automática
  • Fichas y pipeline
  • Tareas y avisos WeChat
  • Colaboración y control humano
  • Análisis e historial
  • Acceso en Windows, Android y iPhone

Atención, conservación de clientes y seguimiento continuo para pequeñas empresas.

Extensiones empresariales

  • Despliegue privado
  • Flujos personalizables
  • Conocimiento y datos separados por empresa
  • Integración rápida en la web
  • Teléfono, QR WeChat y QQ
  • Exportación y análisis de conversión

Preguntas frecuentes

Respuestas claras sobre el uso real.

¿Sigue disponible la captación guiada actual?

Sí. Puedes usar la captación guiada, las respuestas con IA o ambas, manteniendo validaciones y avisos.

¿La IA responde con nuestra información?

Sí. Añade preguntas, documentos, páginas y contenido del sitio, prueba los resultados y muestra las fuentes cuando sea necesario.

¿Podemos atender en el extranjero sin hablar idiomas?

Sí. Detecta el idioma y traduce en ambos sentidos mientras el puesto del agente permanece en chino.

¿Sirve como sistema de clientes?

Sí. Incluye fichas, responsables, etiquetas, valor, etapas, tareas, historial, fuentes y resúmenes.

¿Puede una persona tomar el control de la IA?

Sí. Los agentes pueden intervenir y colaborar en cualquier momento.

¿Puede funcionar en nuestro servidor?

Sí. Admite despliegue privado y adaptación del flujo de trabajo.

Convierte la atención inteligente en parte de tus ventas

Respuestas precisas, comunicación global, clientes y seguimiento en un sistema.

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