IA centrale
Réponses avec vos connaissances
Comprend la question, utilise vos contenus et le contexte, et peut afficher la source de la réponse.
Service IA · Gestion client · Communication mondiale
Comprend vos connaissances
et transforme les demandes en clients
Du premier message aux réponses basées sur vos contenus, à la collecte de coordonnées, au relais humain, au dossier client et au suivi : un seul système pratique.
Réponses depuis votre base de connaissancesAccueil guidé ou IA au choixCommunication multilingue automatiqueClients et suivis centralisésAlertes iPhone après changement d’app ou verrouillage
1200CNY / an
✓Agents humains illimités✓Installation rapide par code✓Déploiement privé et personnalisation
Comment une demande devient un client
L’IA comprend et répond, le centre client conserve l’opportunité et l’équipe peut reprendre à tout moment.
Comprend votre activitéRépond avec vos propres connaissances
Comprend les languesDétection et traduction automatiques
Comprend le clientContacts, sources, étiquettes et échanges réunis
Comprend la suiteÉtapes, tâches et conversion font avancer la vente
Fonctions complètes
Plus qu’un chat : un système intelligent de développement client
Conçu pour répondre précisément, conserver chaque opportunité et aider les petites équipes à suivre.
Flexible
Collecte guidée et IA ensemble
Conservez le parcours de collecte existant, utilisez l’IA ou combinez les deux sans casser le processus.
International
Traduction automatique bidirectionnelle
Détecte la langue, affiche le chinois sous le message étranger et envoie la réponse chinoise dans la langue du client.
Actif client
Dossiers clients complets
Contacts, société, responsable, étiquettes, valeur, résumé et chronologie au même endroit.
Suivi commercial
Pipeline et tâches
Gérez les étapes, les tâches du jour ou en retard et les prochaines actions issues des échanges.
Équipe
Collaboration entre agents
Suggestions IA, reprise humaine, demande d’aide et discussions internes privées ou de groupe.
Alerte rapide
Alertes WeChat et contacts
Alertez sur WeChat et affichez téléphone, QR code WeChat et QQ côté visiteur.
Analyse
Conversion et sécurité
Analysez étapes, sources et historique, exportez les clients et gérez la liste noire.
Chaîne IA complète
L’IA ne se limite pas aux réponses automatiques
Le client reçoit une aide naturelle ; l’entreprise conserve des données structurées et les prochaines actions.
Comprendre la demande
Identifie le besoin réel à partir des échanges récents.
Trouver la connaissance métier
Construit la réponse depuis FAQ, fichiers et pages web.
Répondre dans la langue du client
Échange naturellement avec les clients étrangers.
Passer à un conseiller
Assure un relais fluide lorsqu’un humain est nécessaire.
Conserver et faire avancer
Crée le dossier, la tâche et l’étape commerciale.
Boucle commerciale complète
Quatre étapes de la demande web au suivi client
Ajoutez simplement le point d’entrée de support à votre site actuel.
Le visiteur pose une question
Les messages de toutes les pages arrivent au poste conseiller.
IA ou parcours guidé
Répond, collecte les informations et traduit.
Création du dossier client
Responsable, étiquettes, valeur, source et historique sont réunis.
Suivi par l’équipe
WeChat, tâches, pipeline et analyse évitent les occasions perdues.
Cas pratiques
Répondre à toute heure et depuis tout marché
Pour l’acquisition web, l’export, l’accueil hors horaires et les petites équipes.
Transformer les visites en clients
Les demandes utiles deviennent des dossiers et des tâches.
Servir l’international en chinois
La détection automatique réduit la difficulté du multilingue.
Ne rien manquer hors horaires
L’IA répond aux questions courantes et collecte les coordonnées.
Mobiliser rapidement la bonne personne
Reprise, aide et chat interne résolvent les cas difficiles.
Windows + Android + iPhone
Traitez les demandes où que vous soyez
Le même compte, les mêmes conversations et données client sur Windows, Android et iPhone.
Conversations synchroniséesDonnées client synchroniséesAlertes et tâches synchroniséesAucun double déploiement
Poste Windows
Fenêtre dédiée avec programme d’installation Windows en un clic.
Application Android
Consultez conversations, dossiers et tâches en déplacement.
Espace de travail mobile sur iPhone
Suivez l’activité des visiteurs où que vous soyez et recevez les demandes importantes à temps pour ne manquer aucune opportunité.
Formule annuelle : 1 200 CNY/an
Un système pratique, sans la lourdeur d’une suite complexe pour grands groupes.
Formule complète
1200CNY / an
- Conseillers humains illimités
- Réponses IA avec connaissances métier
- Accueil guidé et IA
- Traduction multilingue automatique
- Dossiers clients et pipeline
- Tâches et alertes WeChat
- Collaboration et reprise humaine
- Analyses et historique
- Accès Windows, Android et iPhone
Support, conservation des clients et suivi continu dans un seul système pour PME.
Extensions entreprise
- Déploiement privé
- Flux de travail personnalisables
- Connaissances et données séparées par entreprise
- Intégration rapide au site
- Téléphone, QR WeChat et QQ
- Export clients et analyse de conversion
Questions fréquentes
Des réponses claires sur le fonctionnement réel.
La collecte guidée existante reste-t-elle disponible ?
Oui. Utilisez le parcours guidé, les réponses IA ou les deux, en conservant validations et notifications.
L’IA répond-elle avec nos propres informations ?
Oui. Ajoutez FAQ, documents, pages web et contenu du site, testez les réponses et affichez les sources si nécessaire.
Peut-on servir l’international sans parler de langue étrangère ?
Oui. La langue est détectée et traduite dans les deux sens, tandis que le poste conseiller reste en chinois.
Est-ce aussi un outil de gestion client ?
Oui. Dossiers, responsables, étiquettes, valeur, étapes, tâches, chronologie, sources et résumés sont inclus.
Un conseiller peut-il reprendre la main ?
Oui. Il peut intervenir à tout moment et collaborer avec l’équipe.
Peut-il fonctionner sur notre serveur ?
Oui. Le déploiement privé et l’adaptation des processus sont proposés.
Mettre le service intelligent au cœur de l’acquisition
Réponses précises, communication mondiale, dossiers clients et suivi dans un seul système.
Conseils service client
Support et acquisition client
Articles sur le support en ligne, l’IA, les sites web et l’acquisition.
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