コアAI
自社ナレッジによる回答
質問を理解し、自社資料と会話内容を参照して回答し、根拠も表示できます。
AIサポート・顧客管理・グローバル対応
自社の知識を理解し、
問い合わせを顧客へつなげる
最初の問い合わせから、知識回答、情報取得、有人対応、顧客管理、継続フォローまでを一つの実用的なシステムで完結します。
自社ナレッジ回答ルール型とAI型を選択多言語を自動認識顧客とフォローを一元管理アプリ切替・ロック中もiPhone通知
1200元 / 年
✓有人担当者数は無制限✓埋め込みコードですぐ導入✓自社運用とカスタマイズに対応
問い合わせを顧客へ変える流れ
AIが理解と一次対応を行い、顧客センターが商談を蓄積し、担当者がいつでも引き継げます。
業務を理解自社ナレッジに基づいて回答
言語を理解言語を自動判定し双方向翻訳
顧客を理解連絡先・流入元・タグ・履歴を集約
次の行動を理解ステージ・タスク・分析で継続フォロー
製品機能
単なるチャットではなく、顧客獲得を支えるシステム
正確な回答、機会の蓄積、継続フォローに必要な機能を中小企業向けにまとめました。
選択可能
ルール型とAI型を併用
従来の段階式情報取得を維持し、AI回答または両方の組み合わせを選べます。
海外対応
自動双方向翻訳
顧客言語を自動判定し、外国語の下に中国語を表示。中国語返信は顧客言語に変換します。
顧客資産
充実した顧客台帳
連絡先、会社、担当者、タグ、価値、要約、行動履歴を一元保存します。
営業フォロー
パイプラインとタスク
商談ステージ、今日・期限超過タスク、会話からの次の行動を管理します。
チーム対応
複数担当者の連携
返信提案、有人引継ぎ、応援依頼、社内個別・グループチャットに対応します。
即時通知
WeChat通知と連絡手段
有効な商談をWeChatで通知し、電話、WeChat QR、QQを表示できます。
運用分析
転換分析と安全管理
ステージ、流入元、履歴、顧客出力、ブラックリストを管理します。
一連のAI機能
AIは自動返信だけではありません
自然な応対と同時に、顧客情報と次の行動を企業に残します。
質問を理解
直近の会話から本当の要望を判断します。
自社知識を検索
FAQ、文書、Webページから回答を組み立てます。
顧客の言語で返信
海外顧客にも自然に対応します。
有人担当へ引き継ぎ
判断が必要な場面で円滑に切り替えます。
商談を蓄積・推進
顧客台帳、タスク、ステージを作成します。
一連の業務フロー
Web問い合わせから顧客フォローまで4ステップ
既存サイトを変更せず、サポート窓口を追加するだけで始められます。
訪問者が問い合わせ
どのページからのメッセージも作業画面に届きます。
AIまたはルール型で対応
質問回答、情報取得、多言語対応を行います。
顧客台帳を自動作成
担当者、タグ、価値、流入元、履歴を一元化します。
継続フォロー
WeChat通知、タスク、パイプライン、分析で機会損失を防ぎます。
利用シーン
いつ、どこからの問い合わせでも受け止める
Web集客、海外取引、営業時間外、少人数チームに適しています。
アクセスを顧客に変える
有効な問い合わせを顧客台帳とタスクへ変換します。
中国語だけで海外対応
言語の自動判定で多言語対応の負担を軽減します。
営業時間外も機会を逃さない
AIがよくある質問に回答し、顧客情報を取得します。
適切な担当者へすぐつなぐ
引き継ぎ、応援、社内チャットで難しい相談に対応します。
Windows + Android + iPhone
いつでも顧客対応
同じ企業アカウント、会話、顧客データをWindows、Android、iPhoneで同期利用できます。
会話をリアルタイム同期顧客情報を同期通知とタスクを同期二重導入は不要
Windows作業画面
毎日の集中対応に適した専用ウィンドウと簡単インストーラー。
Androidアプリ
外出先でも会話、顧客情報、タスクを確認。
iPhoneモバイルワークスペース
外出先でも訪問者の動きを把握し、大切なお問い合わせをタイムリーに受け取り、あらゆるビジネスチャンスにつなげます。
年間プラン：1,200元/年
高価で複雑な大企業向け製品ではなく、使いやすい実用的な仕組みから始められます。
全機能プラン
1200元 / 年
- 有人担当者数は無制限
- 自社ナレッジによるAI回答
- ルール型とAI型の受付
- 自動多言語翻訳
- 顧客台帳とパイプライン
- タスクとWeChat通知
- チーム連携と有人引き継ぎ
- 分析と履歴管理
- Windows、Android、iPhoneに対応
問い合わせ対応、顧客蓄積、継続フォローを一つにまとめた中小企業向けシステムです。
企業向け拡張
- 自社サーバー運用
- 業務フローのカスタマイズ
- 企業ごとの知識と顧客データ管理
- Webサイトへの簡単設置
- 電話・WeChat QR・QQ表示
- 顧客データ出力と転換分析
よくある質問
実際の使い方をわかりやすく説明します。
従来のルール型情報取得も使えますか？
はい。ルール型、AIナレッジ回答、または両方を選べます。既存の検証・通知フローも維持されます。
AIは自社資料に基づいて回答しますか？
はい。FAQ、文書、Webページ、サイト内容を追加し、テストと根拠表示ができます。
外国語が話せなくても海外顧客に対応できますか？
はい。顧客言語を自動判定して双方向翻訳し、担当画面は中国語のままです。
顧客管理として使えますか？
はい。顧客台帳、担当者、タグ、価値、ステージ、タスク、履歴、流入分析、要約を管理できます。
AIから有人対応へ切り替えできますか？
はい。いつでも担当者が引き継ぎ、社内で協力できます。
自社サーバーで運用できますか？
はい。自社運用と業務フローに合わせた調整に対応します。
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