Chuntian Live Chat Chuntian Live Chat Sistema de chat com IA
Atendimento com IA · Gestão de clientes · Comunicação global

Entende o conhecimento da sua empresa
e transforma consultas em clientes

Da primeira mensagem às respostas com conhecimento, coleta de dados, colaboração humana, cadastro do cliente e acompanhamento — tudo em um sistema prático.

Respostas com conhecimento empresarialAtendimento guiado ou IAComunicação multilíngue automáticaClientes e acompanhamentos centralizadosAlertas no iPhone ao trocar de app ou bloquear
1200CNY / ano
Agentes humanos ilimitadosInstalação rápida por códigoImplantação privada e personalização
Como uma consulta vira cliente
A IA entende e atende, a central de clientes preserva a oportunidade e a equipe pode assumir quando quiser.
Entende o negócioResponde com o conhecimento da empresa
Entende idiomasDetecta e traduz automaticamente
Entende o clienteContatos, origens, etiquetas e histórico juntos
Entende o próximo passoEtapas, tarefas e conversão movem a venda
Dois modos de atendimentoColeta guiada estável e respostas de IA
Conhecimento próprioFAQ, arquivos, páginas e conteúdo do site
Atendimento multilíngue automáticoAgentes trabalham em chinês e clientes no próprio idioma
Consultas viram ativosCadastros, tarefas e etapas de venda conectados
Recursos completos

Mais que um chat: um sistema inteligente de clientes

Feito para responder bem, guardar oportunidades e ajudar pequenas empresas no acompanhamento.

IA
IA central

Respostas com conhecimento empresarial

Entende a pergunta, usa conteúdo aprovado e contexto e pode mostrar a fonte.

2
Flexível

Coleta guiada e IA juntas

Mantenha o processo por etapas, use respostas de IA ou combine ambos sem quebrar o fluxo atual.

Internacional

Tradução automática nos dois sentidos

Detecta o idioma, mostra chinês abaixo da mensagem estrangeira e envia a resposta no idioma do cliente.

CRM
Ativo do cliente

Cadastros completos

Contatos, empresa, responsável, etiquetas, valor, resumo e linha do tempo no mesmo lugar.

Vendas

Pipeline e tarefas

Gerencie etapas, tarefas de hoje ou atrasadas e próximos passos extraídos das conversas.

E
Equipe

Colaboração entre agentes

Sugestões de IA, atendimento humano, pedido de ajuda e chats internos privados ou em grupo.

Aviso rápido

Avisos WeChat e contatos

Avise pelo WeChat e mostre telefone, QR do WeChat e QQ ao visitante.

D
Análise

Conversão e segurança

Analise etapas, origens e histórico, exporte clientes e gerencie bloqueios.

Cadeia completa de IA

A IA faz mais que responder automaticamente

O cliente recebe atendimento natural e a empresa mantém dados estruturados e próximos passos.

Entender a consulta

Identifica a necessidade real usando a conversa recente.

Buscar conhecimento empresarial

Monta respostas a partir de FAQ, arquivos e páginas.

Responder no idioma do cliente

Atende clientes internacionais com naturalidade.

Passar para uma pessoa

Transfere sem interrupção quando é preciso julgamento humano.

Guardar e avançar a oportunidade

Cria cadastro, tarefa e etapa comercial.

Ciclo comercial completo

Quatro passos da consulta no site ao acompanhamento

Adicione a entrada de atendimento ao site atual sem substituí-lo.

01

O visitante consulta

Mensagens de qualquer página chegam à estação do agente.

02

IA ou atendimento guiado

Responde, coleta dados e traduz.

03

O cadastro é criado

Responsável, etiquetas, valor, origem e histórico ficam juntos.

04

A equipe acompanha

WeChat, tarefas, pipeline e análise evitam perder oportunidades.

Cenários práticos

Atenda a qualquer hora e de qualquer mercado

Ideal para captação pelo site, exportação, fora do expediente e equipes pequenas.

Clientes pelo site

Transformar visitas em clientes

Consultas úteis viram cadastros e tarefas.

Comércio exterior

Atender mercados internacionais em chinês

A detecção automática reduz a barreira multilíngue.

Sempre disponível

Não perder consultas fora do horário

A IA responde perguntas comuns e coleta contatos.

Trabalho em equipe

Trazer rapidamente a pessoa certa

Controle, ajuda e chat interno resolvem casos difíceis.

Windows + Android + iPhone

Atenda clientes onde estiver

A mesma conta, conversas e dados no Windows, Android e iPhone.

Conversas sincronizadasDados de clientes sincronizadosAvisos e tarefas sincronizadosSem implantação duplicada
PC

Estação Windows

Janela própria com instalador Windows de um clique.

APP

Aplicativo Android

Veja conversas, clientes e tarefas fora do escritório.

iOS

Espaço de trabalho móvel no iPhone

Acompanhe a atividade dos visitantes onde estiver e receba consultas importantes no momento certo para não perder nenhuma oportunidade.

Plano anual: 1.200 CNY/ano

Comece com um sistema prático, sem a complexidade de uma suíte para grandes empresas.

Plano completo

1200CNY / ano
  • Agentes humanos ilimitados
  • Respostas de IA com conhecimento empresarial
  • Atendimento guiado e com IA
  • Tradução multilíngue automática
  • Cadastros e pipeline
  • Tarefas e avisos WeChat
  • Colaboração e controle humano
  • Análises e histórico
  • Acesso no Windows, Android e iPhone

Atendimento, retenção de clientes e acompanhamento em um sistema para pequenas empresas.

Extensões empresariais

  • Implantação privada
  • Fluxos personalizáveis
  • Conhecimento e dados separados por empresa
  • Integração rápida no site
  • Telefone, QR WeChat e QQ
  • Exportação e análise de conversão

Perguntas frequentes

Respostas claras sobre o uso real.

A coleta guiada atual continua disponível?

Sim. Use coleta guiada, respostas de IA ou ambas, mantendo validações e avisos.

A IA responde com nossas informações?

Sim. Adicione FAQ, documentos, páginas e conteúdo do site, teste os resultados e mostre as fontes quando necessário.

Podemos atender o exterior sem falar outros idiomas?

Sim. O idioma é detectado e traduzido nos dois sentidos, enquanto a estação do agente permanece em chinês.

Funciona como sistema de clientes?

Sim. Inclui cadastros, responsáveis, etiquetas, valor, etapas, tarefas, histórico, origens e resumos.

Uma pessoa pode assumir o atendimento da IA?

Sim. Agentes podem intervir e colaborar a qualquer momento.

Pode funcionar em nosso servidor?

Sim. Suporta implantação privada e adaptação do fluxo.

Leve o atendimento inteligente para aquisição e vendas

Respostas precisas, comunicação global, clientes e acompanhamento em um sistema.

Conteúdo de atendimento

Atendimento e aquisição de clientes

Artigos sobre atendimento online, IA, sites e aquisição.

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