本文针对企业在部署客服获客工具时的常见疑问，深入探讨了在线客服与表单如何有效配合。文章分析了两种工具的不同定位与协同场景，列举了核心功能，并提供了从规划到上线的部署流程参考，旨在帮助企业构建更高效的客户沟通与转化体系。