데이터 모니터링

서비스 기업 공식 웹사이트에 온라인 상담 시스템 도입 후 확인해야 할 데이터

서비스 기업이 온라인 상담 시스템을 도입한 후에는 방문자 수, 대화 시작 횟수, 응답 시간, 만족도 점수, 전환율 등의 데이터를 중점적으로 모니터링하고 지속적인 분석을 통해 상담 전략을 최적화하여 사용자 경험을 향상시켜야 합니다.