создание базы знаний

Каким компаниям подходит база знаний часто задаваемых вопросов на сайте сферы услуг

База знаний часто задаваемых вопросов на сайте сферы услуг подходит не всем компаниям, а в основном тем, у кого большой объем клиентских запросов, высокая стандартизация продуктов и услуг, а также необходимость снижения нагрузки на службу поддержки. В этой статье подробно анализируются типы компаний, которым подходит создание базы знаний.