оптимизация управления

Какие данные отслеживать после развертывания базы знаний на корпоративном сайте

После развертывания базы знаний часто задаваемых вопросов на корпоративном сайте необходимо отслеживать ключевые показатели, такие как данные о посещаемости, поведении пользователей и эффективности контента, чтобы оценить, соответствует ли база знаний потребностям клиентов, и направить дальнейшую оптимизацию контента. В этой статье рассматриваются основные измеряемые данные и методы анализа.