навыки客服

Как классифицировать лиды с помощью скриптов общения客服 на маркетинговом сайте

На маркетинговом сайте客服 ежедневно получает множество запросов. Классификация лидов с помощью скриптов общения помогает повысить эффективность обработки. В статье рассматриваются критерии классификации, ключевые моменты разработки скриптов и практические рекомендации.