monitoramento de dados

Quais dados monitorar após implantar um sistema de chat online no site de uma empresa de serviços

Após implantar um sistema de chat online, as empresas de serviços devem focar em dados como número de visitantes, volume de conversas iniciadas, tempo de resposta, pontuação de satisfação e taxa de transferência. Através da análise contínua, é possível otimizar a estratégia de atendimento e melhorar a experiência do usuário.