顧客スコアリング

マーケティングサイトのランディングページにおけるカスタマーサポートのリードスコアリング方法

リードスコアリングは、マーケティングサイトのランディングページで働くカスタマーサポートにとって重要な業務です。本記事では、スコアリング基準、運用フロー、ツール活用などの観点から、リードを効果的に分類し、サポートスタッフが適切にリソースを配分してコンバージョン率を高める方法を詳しく解説します。