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Comment organiser les clients clés pour un site de conseil avec un service client externalisé

Lorsqu'un site de conseil externalise son service client, l'organisation des clients clés est une étape cruciale. Cet article propose une méthode pratique, allant de l'identification des leads à forte valeur à la mise en place de critères de classification, en passant par l'enregistrement des informations de communication et des bilans réguliers, pour aider les entreprises à tirer parti du service externalisé et améliorer l'efficacité de la conversion.