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Taux de rebond élevé sur le site officiel : quels problèmes concrets un système de chat peut-il résoudre ?

Un taux de rebond élevé sur le site officiel d'une marque signifie souvent une perte de visiteurs. Déployer un système de chat sur le site offre un canal de communication instantané. Grâce à des invitations proactives, un pré-accueil par IA et la collecte de leads, il permet d'intercepter efficacement les intentions de départ, d'augmenter le temps de visite et les opportunités de conversion. Cet article analyse son principe de fonctionnement et les points clés de sa mise en œuvre.