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Comment gérer les consultations nocturnes sur le site web d'une entreprise de services

Les consultations nocturnes sont une demande courante des clients sur les sites web des entreprises de services. Cet article propose des conseils pratiques pour les gérer, notamment via des réponses automatiques, des astreintes humaines, des scripts standardisés et des processus de suivi, afin de maintenir une image professionnelle en dehors des heures de travail.