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Pourquoi la page de devis devrait être équipée d'un service client humain

La page de devis est un moment clé dans la décision du client. Disposer d'un service client humain permet de répondre instantanément aux questions, de réduire le taux d'abandon et de renforcer la confiance. Cet article analyse cette nécessité du point de vue psychologique et pratique, et propose des conseils de configuration.