Outsourcing

Wie Sie die Kosten für den Live-Chat-Kundenservice auf Ihrer Unternehmenswebsite fair gestalten

Die Preisgestaltung für den Live-Chat-Kundenservice auf Unternehmenswebsites variiert: Übliche Modelle sind die Abrechnung pro Agent, pro Stunde oder pro Anfrage. Dieser Artikel analysiert die Einsatzmöglichkeiten sowie Vor- und Nachteile der einzelnen Modelle und hilft Unternehmen, eine faire Preisstruktur zu wählen, die zu ihrer Situation passt – ohne voreilige Entscheidungen.